1. ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ ๊ณผ ํ์์ฑ
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ํ์ ์ ์ธ ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก ์ง๋ฅ์ ์ธ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ค. ์ด๋ ๊ธฐ์ ์ด ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ํจ์จ์ฑ์ ํฅ์์ํค๊ณ ์์ฐ์ฑ์ ์ต์ ํํ๊ธฐ ์ํด ํ์ํ ๊ฒ์ด๋ค.
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ์ฃผ๋ก ์ ๋ณด๊ธฐ์ (IT)์ ํ์ฉํ์ฌ ์ ๋ฌด ์๋ํ, ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์, ํ์ ํด ๋ฑ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ์ผ์์ ์ธ ์ ๋ฌด๋ฅผ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ์ ํ์ฑ๊ณผ ์ ์์ฑ์ ํฅ์์ํฌ ์ ์๋ค.
๋ํ, ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ์ ๋ฌด์ ํตํฉ์ฑ๊ณผ ์ ์ฐ์ฑ์ ์ง์ํ๋ค. ๊ธฐ์ ์ ํ ํ๋ซํผ์์ ๋ค์ํ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํ๊ณ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํ์์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ํ๊ฒ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋ค. ์ด๋ก์จ ๊ธฐ์ ์ ๋ณํํ๋ ์์ฅ ํ๊ฒฝ์ ๋์ํ ์ ์๊ณ , ๋น์ฆ๋์ค์ ํ์ ๊ณผ ๊ฒฝ์๋ ฅ ๊ฐํ๋ฅผ ์ํ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง๋ จํ ์ ์๋ ๊ฒ์ด๋ค.
๋ฐ๋ผ์, ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ํ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์๊ฒ ํ์์ ์ธ ๋๊ตฌ๋ก์ ์ค์ํ ์ญํ ์ ์ํํ๋ฉฐ, ๋์ฑ ํจ์จ์ ์ด๊ณ ์ง๋ฅ์ ์ธ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ ์ํ ํต์ฌ์ ์ธ ์์๋ผ๊ณ ํ ์ ์๋ค.
2. ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ์ถ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ์ ์ฐจ
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅผ ์ ์๋ค.
2.1. ํํฉ ๋ถ์ ๋ฐ ์๊ตฌ์ฌํญ ํ์ธ
๋จผ์ , ๊ธฐ์ ๋ด์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์์คํ ์ ๋ถ์ํ์ฌ ํ์ฌ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๋ฌธ์ ์ ๊ณผ ๊ฐ์ ํด์ผ ํ ์ ์ ํ๋จํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ํ์์ฑ๊ณผ ๊ตฌ์ถ์ ํ์ํ ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ ๋์ถํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์๊ตฌ์ฌํญ์ ์ ํํ ํ์ธํ๋ค.
2.2. ์์คํ ์ค๊ณ ๋ฐ ๊ตฌ์ฑ
๋ค์์ผ๋ก, ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ์ํ ์์คํ ์ ์ค๊ณํ๊ณ ๊ตฌ์ฑํ๋ค. ์ด๋ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์๋ํ, ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์, ํ์ ํด ๋ฑ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํฌํจํด์ผ ํ๋ค. ์ด๋, ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌด ํน์ฑ๊ณผ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ๋ง๋ ์ต์ ์ ๊ตฌ์ฑ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ค.
2.3. ์์คํ ๊ฐ๋ฐ ๋ฐ ๊ตฌํ
์ค๊ณ๋ ์์คํ ์ ๋ฐ๋ผ ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ ๊ตฌํํ๋ค. ์ด๋ ์ฃผ๋ก ์ํํธ์จ์ด ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ๋ฒ ์ด์ค ๊ตฌ์ถ ๋ฑ์ ํฌํจํ๋ค. ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ๊ตฌํ ๋จ๊ณ์์๋ ํ์๋ค๊ณผ์ ์ํํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๊ณผ ํ์ ์ด ํ์ํ๋ฉฐ, ๊ธฐ์ ๋ด๋ถ ์ธ๋ ฅ์ด๋ ์ธ๋ถ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๋์์ ๋ฐ์ ์ ์๋ค.
2.4. ์์คํ ํ ์คํธ ๋ฐ ๊ฒ์ฆ
์์คํ ๊ฐ๋ฐ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ์์ฑ๋ ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ํ ์คํธํ๊ณ ๊ฒ์ฆํด์ผ ํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋ฌธ์ ์ ์ด๋ ๋ฒ๊ทธ๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ์์ ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ํ์ฑ๊ณผ ํ์ง์ ํ์ธํ ์ ์๋ค. ์ด ๋จ๊ณ์์๋ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์งํ๊ณ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค.
2.5. ์์คํ ๋ฐฐํฌ ๋ฐ ๊ต์ก
์์คํ ํ ์คํธ๊ฐ ์๋ฃ๋๋ฉด, ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ธฐ์ ๋ด๋ถ์ ๋ฐฐํฌํ์ฌ ์ค์ ์ ๋ฌด ํ๊ฒฝ์ ์ ์ฉํ๋ค. ์ด๋, ์ฌ์ฉ์๋ค์๊ฒ ๊ต์ก๊ณผ ํ๋ จ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ์์คํ ์ ๋ด์ฉ๊ณผ ์ฌ์ฉ๋ฒ์ ์์งํ๋๋ก ํด์ผ ํ๋ค. ๋ํ, ์ง์์ ์ธ ์ ์ง๋ณด์์ ์ ๊ทธ๋ ์ด๋๋ฅผ ํตํด ์์คํ ์ ์ต์ ํํด ๋๊ฐ ํ์๊ฐ ์๋ค.
์ด๋ฌํ ์ ์ฐจ๋ฅผ ํตํด ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ์ถํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ํจ์จ์ ์ด๊ณ ์ง๋ฅ์ ์ธ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๊ฐํํ ์ ์๋ค.
3. ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ํํ
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๋ค์ํ ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ํํ์ ์ป์ ์ ์๋ค.
3.1. ์ ๋ฌด ์๋ํ
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ์ ๋ฌด ์๋ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ค. ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ๋ณต์ ์ด๊ณ ์ผ์์ ์ธ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์๋ํํ์ฌ ์ธ๋ ฅ๊ณผ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ์ ์๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์๋ํ๋ฅผ ์ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ๊ฑฐ๋, ์ ๋ฌด ์๋ํ๋ฅผ ์ํ ๋ด์ด๋ ๋ก๋ด ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ(RPA)๋ฅผ ํ์ฉํ ์ ์๋ค. ์ด๋ก์จ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌด์ ํจ์จ์ฑ์ ํฅ์์ํค๊ณ ์ง์๋ค์ด ์ค์ํ ์ ๋ฌด์ ์ง์คํ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์ ์กฐ์ฑํ ์ ์๋ค.
3.2. ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ๊ธฐ์ ์ด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ถ์ํ๊ณ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๋์์ค๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ ์ํ๊ณ ์ ํํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํ๊ฑฐ๋ ์์ธก ๋ถ์, ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ ๋จธ์ ๋ฌ๋๊ณผ ๊ฐ์ ๊ณ ๊ธ ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ ์ ์๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต์ ๊ฐ์ ๊ณผ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ํ์ ์ ๋๋ชจํ ์ ์๋ค.
3.3. ํ์ ํด
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ํ์ ์ ์ํ ๋ค์ํ ํด์ ์ ๊ณตํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ๋ฌด ์ผ์ ๊ณผ ๊ณต์ ๋ฌธ์๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ ํด, ์ค์๊ฐ ์ฑํ ๊ณผ ์จ๋ผ์ธ ํ์๋ฅผ ์ง์ํ๋ ํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํด, ๋ฌธ์ ๊ณต์ ์ ํ์ ํธ์ง์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ทธ๋ฃน์จ์ด ๋ฑ์ด ์๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ํ์๋ค ๊ฐ์ ํ์ ๊ณผ ์์ฌ์ํต์ ์ํํ๊ฒ ํ ์ ์๊ณ , ์ ๋ฌด์ ํจ์จ์ฑ๊ณผ ์์ฐ์ฑ์ ํฅ์์ํฌ ์ ์๋ค.
3.4. ์ ๋ฌด ํตํฉ์ฑ๊ณผ ์ ์ฐ์ฑ
์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๋ค์ํ ์ ๋ฌด๋ฅผ ํ ํ๋ซํผ์์ ํตํฉ์ ์ผ๋ก ์ฒ๋ฆฌํ๊ณ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์๋ํ์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํฉํ์ฌ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์ ์ฐ์ฑ์ ๋์ด๊ณ , ํ์์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ํ๊ฒ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ค. ์ด๋ฌํ ์ ๋ฌด ํตํฉ์ฑ๊ณผ ์ ์ฐ์ฑ์ ๊ธฐ์ ์ด ๋์ ์ธ ์์ฅ ํ๊ฒฝ์ ๋์ํ๊ณ ๋ณํ์ ์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ฒํ ์ ์๋๋ก ํ๋ค.
์ด์ ๊ฐ์ ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ ์ ๊ณตํ๋ ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํ๊ณ , ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํฅ์์ํค๋๋ฐ ๋์์ ์ค๋ค. ๋ฐ๋ผ์, ์ด๋์๋ฃจ์ ์ ํ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์๊ฒ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํ ์๋ฃจ์ ์ด๋ฉฐ, ํจ์จ์ ์ด๊ณ ์ง๋ฅ์ ์ธ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ ์ํ ํ์์ ์ธ ๋๊ตฌ์ด๋ค.